Ochrana osobních údajů

1. Správce a zpracovatel osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel služby FreeSlot: STŘECHA s.r.o., IČO: 49285165, sídlem Smetanova 1579, 535 01 Přelouč. Kontakt: support@freeslot.cz.

V závislosti na kontextu zpracování platí toto rozlišení rolí:

• Správce — pro osobní údaje uživatelů služby (registrace, platby, komunikace). Poskytovatel rozhoduje o účelu a prostředcích tohoto zpracování.
• Zpracovatel — pro osobní údaje zákazníků uživatele (rezervace, kontaktní údaje zákazníků apod.). Správcem těchto dat je uživatel; poskytovatel je zpracovává pouze v jeho jménu a dle jeho pokynů.

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

• Registrační údaje: e-mailová adresa, jméno a příjmení.
• Provozní data: záznamy o rezervacích, nastavení profilu, objednávky zákazníků uživatele.
• Platební údaje: v případě zavedení placených funkcí mohou být zpracovávány fakturační údaje uživatele.
• Technická data: IP adresa, typ prohlížeče, časy přihlášení (logy pro bezpečnost a provoz).

3. Účel zpracování

• Poskytování a provoz služby FreeSlot.
• Zasílání transakčních e-mailů (potvrzení rezervace, upozornění v rámci služby).
• Zákaznická podpora a řešení technických dotazů.
• Zajištění bezpečnosti a integrity systému.
• Zobrazování relevantních funkcí a případných obchodních sdělení v rámci služby.
• Zobrazování reklamních sdělení a propagace služeb třetích stran v rámci aplikace.

4. Právní základ zpracování

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) — zpracování nezbytné pro poskytování služby na základě smluvního vztahu.
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) — bezpečnost systému, prevence zneužití a podvodů, ochrana integrity služby, analýza využívání služby a jejího zlepšování a oprávněné zájmy poskytovatele.
• Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) — uchovávání daňových dokladů dle zákona.

5. Příjemci a zpracovatelé údajů

Vaše údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými zpracovateli, kteří jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů:

• Vercel, Inc. — provoz serverové infrastruktury (USA; přenos na základě standardních smluvních doložek EU dle čl. 46 GDPR).
• E-mailová platforma — odesílání transakčních e-mailů (EU).

V důsledku využívání výše uvedených služeb může docházet k přenosu osobních údajů do třetích zemí (mimo EU/EHP). Takový přenos probíhá vždy na základě vhodných záruk — standardních smluvních doložek Evropské komise (čl. 46 GDPR).

Vaše údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro marketingové účely.

6. Cookies

Služba používá technické (nezbytné) cookies, které jsou nutné pro správné fungování přihlášení, udržení relace a základní provoz aplikace. Bez těchto cookies nelze službu používat.

Sledovací, analytické ani reklamní cookies bez souhlasu uživatele nepoužíváme. Podrobnější informace o cookies jsou dostupné v Zásadách cookies.

7. Doba uchovávání údajů

• Po dobu trvání uživatelského účtu.
• Po zrušení účtu jsou data uchována 30 dní pro případnou obnovu, poté trvale smazána.
• Pokud dojde k zavedení placených funkcí, budou fakturační záznamy uchovávány 10 let dle zákona o účetnictví.

8. Vaše práva

V souladu s GDPR máte tato práva:

• Přístup — právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše údaje, a jejich kopii.
• Oprava — právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
• Výmaz — právo požádat o smazání údajů („právo být zapomenut"), pokud neexistuje zákonný důvod pro jejich další zpracování (např. zákonná archivační povinnost).
• Přenositelnost — právo obdržet své údaje ve strojově čitelném formátu.
• Námitka — právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
• Omezení zpracování — právo požádat o omezení zpracování v určitých případech.

Žádost lze zaslat na support@freeslot.cz. Vyřídíme ji do 30 dní. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

9. Zabezpečení

Veškerá komunikace mezi prohlížečem a servery je šifrována pomocí HTTPS/TLS. Přístup k datům je omezen na oprávněné pracovníky. Pravidelně provádíme zálohy a bezpečnostní audity. V případě bezpečnostního incidentu vás budeme informovat v souladu s čl. 34 GDPR.

10. Kontakt

Pro jakékoliv dotazy ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte na support@freeslot.cz.